Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Akademik Prodi PBA IAIN Madura Tinggi

• Diposting Oleh Admin Web PBA
• Jumat, 22 Desember 2023
• Dilihat 85 Kali

Pamekasan - Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik yang dilakukan Lembaga Penjaminan Mutu IAIN Madura menunjukkan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik Prodi Pendidikan Bahasa Arab (PBA) cukup tinggi. Survei ini melibatkan 85 mahasiswa sebagai responden dan mencakup berbagai aspek layanan akademik seperti fasilitas, sikap petugas, informasi, dan prosedur layanan.

Dari hasil survei, sebagian besar mahasiswa memberikan penilaian "puas" dan "sangat puas" terhadap layanan yang diberikan. Aspek yang dinilai paling baik adalah kejelasan informasi layanan dan keramahan petugas. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi dan hubungan antara mahasiswa dengan petugas akademik cukup baik.

Meskipun demikian, terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan seperti penampilan dan kerapian petugas. Saran lainnya adalah perlu adanya perbaikan berkelanjutan pada prosedur layanan agar tetap memberikan pengalaman terbaik bagi mahasiswa.

Secara keseluruhan, hasil survei ini menunjukkan bahwa layanan akademik yang diberikan Prodi PBA IAIN Madura dinilai cukup memuaskan bagi mahasiswa. Lembaga terkait optimis dapat terus meningkatkan mutu layanannya berdasarkan masukan yang diberikan mahasiswa. (Nuha)